¿Necesitas ayuda?

El coste estándar es 24,90€/mes (contrato anual). Puedes ahorrar un 20% pagando el año completo al inicio o un 10% extra al añadir más de un plan; para dudas sobre facturación contacta con soporte.

Incluye: central de emergencias 24/7, coordinación con ambulancias, policía o bomberos si procede, tarjeta SIM con datos, llamadas al reloj, y App Durcal para ver ubicación, actividad, alertas de zonas y constantes vitales. También puedes configurar recordatorios de medicación desde la app.

El periodo de prueba empieza al recibir el Reloj Durcal: 15 días para testear producto y servicio. Si no te convence, tramitamos la devolución íntegra.

El equipo cuenta con 3 años de garantía por defectos de fabricación. La batería dispone de un año de cobertura.

Con la app podrás localizar al familiar, recibir avisos de zonas seguras, ver su actividad y constantes, programar recordatorios de medicación y llamar al reloj directamente. Disponible para iOS y Android.

Ante una caída detectada por el acelerómetro y giroscopio, el reloj reproduce una cuenta atrás de 10 s para cancelar si es un falso aviso. Si no, conecta con la central de Movistar Prosegur Alarmas, que coordina emergencias y comparte tu ubicación. Puede que algunas caídas no sean detectadas.

Presiona 3 s el botón de ayuda. Se envía tu ubicación a la central, te llamarán al reloj y, si procede, enviarán ambulancia, policía o bomberos.

No hace falta conexión a internet doméstica. Proveemos la SIM con datos y el reloj opera por toda España; únicamente debes vincularlo a la app.

No es necesario contratar extras: la cuota ya incluye central, SIM y todas las funciones.

Entre 1 y 3 días según el uso y la señal. La carga es magnética y rápida.

El Reloj Durcal dispone de certificación IP67, por lo que es resistente al polvo y a las salpicaduras de agua. Puede utilizarse en la ducha, uno de los lugares donde se producen más caídas en el hogar. No obstante, no está diseñado para actividades acuáticas ni inmersiones prolongadas que impliquen sumergir el reloj. Antes de cargarlo, asegúrate de que esté completamente seco.

Puedes llamar y hablar por el propio reloj; funciona como un manos libres con su SIM.

Teléfono de contacto: 919 895 714. Estamos para ayudarte.

Sí, usa GPS, GLONASS y WiFi. La ubicación aparece en tu App y se envía automáticamente a emergencias si se activa una alerta.

Sí. Ante cualquier alerta, la central de Movistar Prosegur Alarmas recibe el aviso con tu ubicación y habla contigo a través del reloj. Si hace falta, envían ambulancia, policía o bomberos.