Listado como Localizador GPS por el CRE Alzheimer
Centro de Referencia Estatal del Alzheimer (Gobierno de España)
+20.000 familias protegidas
Teleasistencia ¿Qué pasa cuando tu mayor sale de casa en Vitoria-Gasteiz? Guía de teleasistencia
La teleasistencia pública (Cruz Roja / Betilagun) es gratuita pero tarda de 1 a 3 meses y solo cubre el domicilio. Durcal lleva GPS y 4G integrados para protegerle en cualquier barrio, hospital o transporte.
Desde 19,92 EUR/mes
+300 vidas salvadas al mes
SERVICIO CONECTADO
LAS 24 HORAS CON:
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Sin compromiso · Sin permanencia · Devolución gratuita
Cobertura local en Vitoria-Gasteiz
El reloj funciona en barrios, hospitales y transporte público de la ciudad.
El reloj Durcal funciona en cualquier punto de Vitoria-Gasteiz: en barrios consolidados como Casco Medieval, Ensanche o Lovaina, en zonas más periféricas como Judimendi o Coronación, y también en los desplazamientos a la Llanada Alavesa.
Si tu familiar tiene revisiones médicas en el Hospital Universitario de Álava (sedes Txagorritxu o Santiago), el reloj sigue conectado: GPS y 4G no dependen de wifi ni de línea fija. Un SOS en la sala de espera o una caída en el aparcamiento del hospital generan la misma alerta que en casa.
En TUVISA y el tranvía el reloj mantiene la cobertura, por lo que un mayor que va al centro de día o a comprar puede pedir ayuda desde el reloj en cualquier momento.
Más de 20.000 familias en España confían en este sistema
Durcal gestiona más de 300 emergencias al mes. Desde 19,92 EUR/mes. Consulta precios aquí.
Por qué Durcal es la mejor alternativa en Vitoria-Gasteiz
Sin esperas, sin instalación y con cobertura más allá del domicilio.
Comparada con el servicio público tradicional, la propuesta de Durcal se diferencia en:
Funciona fuera de casa
GPS y 4G activos en cualquier barrio de Vitoria-Gasteiz (Casco Medieval, Ensanche, Lovaina…) y en toda España.
Detección automática de caídas
Si el mayor se cae y queda inconsciente, el reloj alerta solo a la central, sin pulsar nada.
App familiar con localización en tiempo real
Hijos e hijas pueden ver desde el móvil dónde está su familiar y si lleva la batería cargada, especialmente útil cuando viven en otra ciudad.
Central de emergencias 24/7 Movistar Prosegur Alarmas
Operadores humanos que evalúan cada alerta y activan al 112 si es necesario.
Sin lista de espera
El reloj llega a Vitoria-Gasteiz en 48–72 horas, listo para usar.
Sin instalación ni línea telefónica fija
Ideal para mayores que ya no tienen fijo en casa.
Compatible con la teleasistencia pública
Muchas familias en Vitoria-Gasteiz usan la pública para el domicilio y Durcal para los desplazamientos.
Útil en el transporte público
En TUVISA y el tranvía el GPS sigue activo y se puede pedir ayuda desde el reloj.
Teleasistencia Durcal Avanzada para mayores
Conectada 24h a Central de Emergencias y a los familiares
Empezar prueba GRATIS de 15 díasSERVICIO PÚBLICO
Teleasistencia pública en Vitoria-Gasteiz
Requisitos, teléfono de solicitud y tiempos de espera en tu municipio.
En Vitoria-Gasteiz la teleasistencia pública la gestiona la Diputación Foral de Álava / Ayuntamiento, con Cruz Roja / Betilagun como proveedor habitual. Datos clave:
| Teléfono de solicitud | 945 161 100 |
| Edad mínima de acceso | 65 años |
| Copago | Gratuito |
| Requisitos principales | Empadronamiento + valoración |
| Lista de espera estimada | 1 a 3 meses |
| Proveedor adjudicatario | Cruz Roja / Betilagun |
El proceso empieza con una llamada al 945 161 100 o con una visita a los Servicios Sociales municipales, repartidos por distritos como Casco Medieval, Ensanche o Lovaina, accesibles en TUVISA y el tranvía. Tras la valoración social, técnicos de Cruz Roja / Betilagun instalan un terminal fijo en el domicilio con un pulsador colgante. El servicio es gratuito, pero funciona solo dentro de la vivienda: si tu familiar sale a pasear por el Casco Medieval o tiene una revisión en el Hospital Universitario de Álava (sedes Txagorritxu o Santiago), el sistema no le cubre.
Qué incluye Durcal
Todas las funciones del reloj Durcal explicadas de forma clara.
El servicio de Durcal en Vitoria-Gasteiz no es un colgante: es un reloj inteligente pensado específicamente para personas mayores, con estas funciones:
Botón SOS físico:
Llama directamente a la central de emergencias.
Detección automática de caídas:
Con acelerómetro y giroscopio integrados.
GPS y conectividad 4G:
Activos en Vitoria-Gasteiz y en toda España, sin coste adicional.
Llamadas y mensajes:
Desde el propio reloj, no hace falta llevar móvil.
Monitorización de salud:
Monitorización cardíaca y conteo de pasos diarios.
Central de emergencias 24h:
Operada por Movistar Prosegur Alarmas, con personal humano.
App para familiares:
Con ubicación en tiempo real, geofencing y alertas de batería baja.
TARIFAS
Precios de Durcal en Vitoria-Gasteiz
Tarifas transparentes, sin sorpresas ni revisión de renta.
MEJOR PRECIO
Plan anual
19,92 €
al mes facturado como 240 €/año
- Dispositivo incluido, sin coste
- Instalación no requerida
La pública en Vitoria-Gasteiz es gratuita pero tarda de 1 a 3 meses en activarse y solo cubre el domicilio. Durcal llega en 48 horas y funciona también fuera de casa. Muchas familias usan ambos servicios en paralelo. ⚠ Nota aclaratoria sobre el precio: “desde 19,92 €/mes” corresponde al plan anual con la promoción vigente. El plan mensual sin compromiso es de 24,90 €/mes.
Opiniones de usuarios
Lo que dicen las familias que ya usan Durcal en Vitoria-Gasteiz.
Mi padre se cayó en medio de la calle y la central llamó al 112 antes de que ningún vecino se diera cuenta. El reloj funcionó sin que él tuviera que hacer nada.
4.3
Trustpilot
621 opiniones
4.4
Google
781 opiniones
Listado como Localizador GPS por el CRE Alzheimer
Centro de Referencia Estatal del Alzheimer (Gobierno de España)
Producto catalogado por el CEAPAT-IMSERSO
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El contenido de esta página está avalado y revisado por especialistas médicos en la tercera edad.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales antes de contratar.
- Llamando al 945 161 100 o acudiendo a los Servicios Sociales municipales en cualquier distrito de Vitoria-Gasteiz (por ejemplo Casco Medieval o Ensanche). Se requiere empadronamiento y valoración. La espera media es de 1–3 meses.
- Sí, para quienes cumplen los requisitos de la Diputación Foral de Álava / Ayuntamiento. La contrapartida son 1–3 meses de espera y que el servicio solo funciona dentro del domicilio. Durcal cuesta desde 19,92 €/mes (plan anual) pero se activa en 48 h y funciona fuera de casa.
- El reloj llega en 48–72 horas a cualquier dirección de Vitoria-Gasteiz y se activa cargándolo por primera vez. Sin instalación, sin técnico, sin línea fija.
- Sí. Cubre toda España con GPS y 4G propios. Si tu familiar tiene revisiones en el Hospital Universitario de Álava, o se desplaza fuera de la ciudad, el servicio sigue activo sin coste adicional.
- Sí, son compatibles. Muchas familias usan la pública en el domicilio y Durcal para los desplazamientos. Otras contratan Durcal mientras esperan la lista (1–3 meses).
- Cruz Roja y Betilagun ofrecen el servicio público con terminal fijo, solo dentro del domicilio. Durcal es un reloj inteligente con GPS y 4G que funciona también en el Casco Medieval, el hospital o el tranvía.