Listado como Localizador GPS por el CRE Alzheimer
Centro de Referencia Estatal del Alzheimer (Gobierno de España)
+20.000 familias protegidas
Teleasistencia ¿Qué pasa cuando tu mayor sale de casa en Valencia? Guía de teleasistencia.
La teleasistencia pública solo cubre el domicilio. Durcal lleva GPS y 4G integrados para protegerlo en cualquier barrio, hospital o transporte.
Desde 19,92 EUR/mes
+300 vidas salvadas al mes
SERVICIO CONECTADO
LAS 24 HORAS CON:
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Sin compromiso · Sin permanencia · Devolución gratuita
Cobertura local en Valencia
El reloj funciona en barrios, hospitales y transporte público de la ciudad.
Lo mismo ocurre en el transporte público de Valencia: en el Metrovalencia y EMT el reloj mantiene la cobertura, así que un mayor que va al centro de día o a comprar puede pedir ayuda desde el reloj sin importar si está en casa o no.
El reloj de Durcal funciona en cualquier punto de Valencia: en barrios consolidados como Ciutat Vella, Eixample, Russafa, en zonas más periféricas como Algirós o El Cabanyal, y también en los desplazamientos a L’Horta.
Si tu familiar tiene revisiones médicas en La Fe, el Clínico o el General, el reloj sigue conectado: GPS y 4G no dependen de wifi ni de línea fija. Si necesita pulsar el SOS en la sala de espera o si sufre una caída en el aparcamiento del hospital, la central recibe la alerta igual.
Más de 20.000 familias en España confían en este sistema
Durcal gestiona más de 300 emergencias al mes. Desde 19,92 EUR/mes. Consulta precios aquí.
Por qué Durcal es la mejor alternativa en Valencia
Sin esperas, sin instalación y con cobertura más allá del domicilio.
En Valencia los proveedores históricos de teleasistencia (Cruz Roja, Atenzia) trabajan con terminales fijos. Durcal cambia el enfoque: reloj inteligente con cobertura nacional.
Detección automática de caídas
Si el mayor se cae y queda inconsciente, el reloj alerta solo a la central, sin pulsar nada.
App familiar con localización en tiempo real
Hijos e hijas pueden ver desde el móvil dónde está su familiar y si lleva la batería cargada, especialmente útil cuando viven en otra ciudad.
Central de emergencias 24/7 Movistar Prosegur Alarmas
Operadores humanos que evalúan cada alerta y activan al 112 si es necesario.
Sin instalación ni línea telefónica fija
Ideal para mayores que ya no tienen fijo en casa o que se han mudado a vivir con sus hijos.
Compatible con la teleasistencia pública
Muchas familias en Valencia usan la pública para el domicilio y Durcal para los desplazamientos.
Útil en el transporte público
Si va en Metrovalencia y EMT, el GPS sigue funcionando y se puede pedir ayuda desde el reloj.
Sin lista de espera
El reloj llega a Valencia en 48-72 horas, listo para usar.
Funciona fuera de casa
GPS y 4G activos en cualquier barrio de Valencia (Ciutat Vella, Eixample, Russafa…) y en toda España.
Teleasistencia Durcal Avanzada para mayores
Conectada 24h a Central de Emergencias y a los familiares
Empezar prueba GRATIS de 15 díasSERVICIO PÚBLICO
Teleasistencia pública en Valencia
Requisitos, teléfono de solicitud y tiempos de espera en tu municipio.
En Valencia el servicio público de teleasistencia lo coordina la Generalitat Valenciana / Ayuntamientos. Estos son los datos clave:
| Teléfono de solicitud | 963 866 000 |
| Edad mínima de acceso | 65 años |
| Copago | Gratuito |
| Requisitos principales | Empadronamiento + dependencia o vivir solo |
| Lista de espera estimada | 2-5 meses |
| Proveedor adjudicatario | Cruz Roja |
El proceso empieza con una llamada al 012/963 989 800 o con una visita a los Servicios Sociales municipales. En Valencia, los centros suelen estar repartidos por distritos como Ciutat Vella, Eixample, Russafa y son accesibles en Metrovalencia y EMT. Tras una valoración social que evalúa la situación del solicitante, se aprueba o no la prestación. Si se aprueba, técnicos de Cruz Roja instalan un terminal fijo en el domicilio con un pulsador colgante. El servicio es gratuito, pero funciona solo dentro de la vivienda: si tu familiar sale a pasear por Ciutat Vella o tiene una revisión en La Fe, el Clínico o el General, el sistema no le cubre.
Qué incluye Durcal
Todas las funciones del reloj Durcal explicadas de forma clara.
Durcal entrega en Valencia un reloj con prestaciones equivalentes a las de un smartwatch, pero simplificado para uso por personas mayores. El reloj se envía a la dirección que indiques en Valencia sin coste de dispositivo ni de instalación. Se activa simplemente cargándolo por primera vez.
Botón SOS físico:
llama directamente a la central de emergencias.
Detección automática de caídas:
con acelerómetro y giroscopio integrados.
GPS y conectividad 4G:
activos en Valencia y en toda España, sin coste adicional.
Llamadas y mensajes:
desde el propio reloj, no hace falta llevar móvil.
Monitorización cardiaca:
y conteo de pasos diarios.
Central de emergencias 24h:
operada por Movistar Prosegur Alarmas, con personal humano.
App para familiares:
con ubicación en tiempo real, geofencing y alertas de batería baja.
TARIFAS TRANSPARENTES
Precios de Durcal en Valencia
Tarifas transparentes, sin sorpresas ni revisión de renta.
Plan mensual
24,90 €
€/mes
- Dispositivo incluido, sin coste
- Instalación no requerida
- Las mismas tarifas que en el resto del país
MEJOR PRECIO
Plan anual
19,92 €
€/mes (facturado como 240 €/año)
- Dispositivo incluido, sin coste
- Instalación no requerida
- Las mismas tarifas que en el resto del país
La pública en Valencia es gratuita pero tarda en activarse y solo cubre el domicilio. Durcal cuesta desde 19,92 €/mes pero llega en 48 horas, sin trámites, y funciona también fuera de casa. Muchas familias usan ambos servicios en paralelo.
Opiniones de usuarios
Lo que dicen las familias que ya usan Durcal.
Probamos la teleasistencia del Ayuntamiento, pero solo funcionaba dentro de casa. Con Durcal mi madre puede salir tranquila por Valencia.
4.3
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621 opiniones
4.4
Google
781 opiniones
Listado como Localizador GPS por el CRE Alzheimer
Centro de Referencia Estatal del Alzheimer (Gobierno de España)
Producto catalogado por el CEAPAT-IMSERSO
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El contenido de esta página está avalado y revisado por especialistas médicos en la tercera edad.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales antes de contratar.
- Llamando al 012 / 963 989 800 o acudiendo a los Servicios Sociales municipales en cualquier distrito de Valencia (por ejemplo Ciutat Vella o Eixample). El solicitante debe cumplir empadronamiento + dependencia o vivir solo y pasar una valoración. La espera media en Valencia es de 2-5 meses.
- Sí, es gratuita para quienes cumplen los requisitos del Generalitat Valenciana / Ayuntamientos. La contrapartida son 2-5 meses de espera y que el servicio solo funciona dentro del domicilio. Durcal cuesta desde 19,92 €/mes pero se activa en 48 horas y funciona fuera de casa.
- El reloj llega por mensajería a cualquier dirección de Valencia en 48-72 horas y se activa en cuanto se carga por primera vez. No hace falta instalación, ni técnico, ni línea telefónica fija.
- Sí. El reloj integra GPS y 4G propios y cubre toda España. Si tu familiar se desplaza de Valencia a otra ciudad, pasa una temporada con familiares fuera o tiene revisiones en La Fe, el Clínico o el General, el servicio sigue activo sin coste adicional.
- Sí, son compatibles. Muchas familias en Valencia usan la pública para el domicilio (terminal fijo con pulsador) y Durcal para los desplazamientos. Otras contratan Durcal mientras esperan que les llegue la pública, dada la lista de espera de 2-5 meses.
- Sí. El reloj integra detección automática de caídas mediante acelerómetro y giroscopio. Si detecta una caída y no hay respuesta del usuario en pocos segundos, llama solo a la central, que escala al 112 si es necesario. Esto es especialmente útil para mayores que viven solos en Valencia.