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Cambia tu vida y la suya garantizando su independencia y tu tranquilidad.{br}Nuestros 16.763 clientes ya lo han hecho.{br}Puedes <strong>probarlo GRATIS</strong> ahora durante <strong>15 días</strong>
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Emergencias
Ambulancia y policía a 1 solo click
Salud en directo
Monitorea las constantes vitales
Detecta caídas
Y avisa inmediatamente a los familiares
Ubicación en tiempo real
Sabrás cuando sale y entra de casa
Cobertura nacional
Sin necesidad de tener internet
Recepción de llamadas
Podrán recibir llamadas a través del reloj Durcal
Fácil y sin móvil
Ellos no necesitan wifi, internet ni teléfono
App para toda la familia
Todos conectados desde cualquier lugar
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la suscripción en Durcal?
En Durcal ofrecemos tres planes de suscripción para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades:{br}{br} <strong>Plan Básico</strong>{br}{br}&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Precio del Reloj: 69€{br} &nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Cuota Mensual: 24,99€{br} &nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Permanencia: Sin compromiso de permanencia.{br}{br} <strong>Plan A tu medida</strong>{br}{br}&nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Reloj: Gratuito{br} &nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Cuota Mensual: 19,99€{br} &nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Permanencia: 12 meses.{br} &nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Condiciones de Cancelación: Si decides cancelar antes de completar los 12 meses, deberás abonar los meses restantes (número de meses restantes x 19,99€) y el precio del reloj (69€).{br}{br} <strong>Pago único</strong>{br}{br} &nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Reloj: Gratuito{br} &nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Cuota Anual: 178€ (14,8€ al mes){br} &nbsp;&nbsp;&nbsp;-&nbsp;Permanencia: Sin compromiso de permanencia.{br}
¿Qué servicios incluye la suscripción?
<strong>La suscripción incluye la atención y asistencia a emergencias las 24h del día, todos los días del año.</strong> Funciona tanto para caídas detectadas por el Reloj Durcal como para emergencias derivadas de pulsar el botón de ayuda del mismo.{br}{br}Nuestro servicio de emergencias está en contacto con bomberos, policía y ambulancias las 24 horas del día para coordinar de manera rápida y efectiva cualquier emergencia que pueda suceder.{br}{br}Ante cualquier emergencia o incidencia, nuestros operadores llamarán a la persona que lleva el reloj a través del altavoz y el micrófono que lleva incorporado el Reloj Durcal. El reloj tiene incorporada una tarjeta SIM que le permitirá recibir llamadas desde cualquier parte de España.{br}{br}Además, disponemos de la aplicación móvil Durcal, para que toda la familia pueda ver en tiempo real la localización GPS del familiar, su actividad y recibir alertas de salida y entrada de las zonas marcadas, como por ejemplo, el domicilio u otros lugares que suela frecuentar. Permite configurar recordatorios de medicamentos para el usuario que lleve el reloj.{br}{br}Desde la App Durcal podrán llamar al reloj del familiar y hablar con él a través del micrófono y el altavoz. También podrán consultar en tiempo real las constantes vitales del familiar que lleva el reloj, tales como el oxígeno en sangre, las pulsaciones, frecuencia cardiaca y los pasos caminados.{br}{br}La App Durcal está disponible tanto en iOS como en Android.
¿Cómo funcionan los 15 días de prueba?
Tanto el reloj como la suscripción tienen 15 días de prueba desde que se recibe el Reloj Durcal en casa.

Si el producto no cumple con tus expectativas dentro de dicho plazo, te devolvemos la totalidad del importe desembolsado.
¿Tiene garantía?
El dispositivo tiene una garantía de 3 años contra fallos de fabricación, durante la cual se reemplazará por uno nuevo en caso de problemas. Además, la batería cuenta con una garantía de 12 meses.
¿Para qué sirve la App Durcal?
Para que toda la familia pueda ver en tiempo real la localización GPS del familiar, su actividad y recibir alertas de salida y entrada de las zonas marcadas, como por ejemplo, el domicilio u otros lugares que suela frecuentar. Permite configurar recordatorios de medicamentos para el usuario que lleve el reloj.

Desde la App Durcal podrán llamar al reloj del familiar y hablar con él a través del micrófono y el altavoz. También podrán consultar en tiempo real las constantes vitales del familiar que lleva el reloj, tales como el oxígeno en sangre, las pulsaciones, frecuencia cardiaca y los pasos caminados.

La App Durcal está disponible tanto en iOS como en Android.
¿Cómo funciona el detector de caídas?
El Reloj Durcal utiliza un acelerómetro para detectar aceleraciones bruscas que podrían indicar una caída. Cuando se detecta una caída, el reloj inicia una cuenta regresiva de 10 segundos desde su altavoz, permitiendo a la persona cancelar el envío de ayuda si no es necesario, simplemente presionando un botón.

Si la persona está inconsciente o no detiene la cuenta regresiva, el reloj activará automáticamente una llamada al equipo de emergencia a través del micrófono y altavoz del dispositivo. Dependiendo de la situación, se enviarán los servicios necesarios como ambulancias, policía o bomberos.

El aviso a los servicios necesarios incluye las coordenadas GPS y, si la persona se encuentra en casa, se enviarán los datos del domicilio para facilitar la asistencia necesaria.

Es importante destacar que el Reloj Durcal no detecta todas las caídas.
¿Cómo funciona el botón de ayuda?
Ante una emergencia pulse durante 3 segundos el botón de ayuda que incorpora el Reloj Durcal.

En ese momento, se produce un aviso a la Central de Emergencias que manda las coordenadas GPS del Reloj a los servicios especializados (ambulancia, policía o bomberos).

A continuación, el reloj recibirá una llamada del equipo de emergencias a través de su micrófono y altavoz.

Por último, en caso de necesitar ayuda se le mandarán los equipos de emergencia necesarios (ambulancia, policía o bomberos).
¿Es necesario tener internet en casa?
No es necesario, nosotros nos encargamos de todo. La suscripción incluye una tarjeta SIM, con servicio de internet ya incluido y datos ilimitados. El reloj tiene cobertura tanto dentro como fuera de casa en todo el territorio español, y para su funcionamiento solo es necesario que esté correctamente vinculado a la App Durcal.
¿Necesito tener contratado algún servicio adicional?
Los planes de suscripción permiten disfrutar de todos los servicios del Reloj Durcal. Dentro del precio incluimos el servicio de conexión a la Central de Emergencias, la tarjeta SIM y todas las funcionalidades. No hay que realizar ningún pago adicional.
¿Cuánto dura la batería del reloj?
La duración es de unos 2 días.
¿Es resistente al agua?
El Reloj Durcal es resistente al polvo y a las salpicaduras de agua. Sin embargo, no se recomienda llevarlo en la ducha ni exponerlo a superficies mojadas.
¿Puedo llamar al reloj desde mi teléfono?
Sí, el reloj tiene SIM, micrófono y altavoz para que puedas comunicarte con el reloj desde tu teléfono.
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